"Si vous sollicitez l’avis des gens, vous devez être prêts à écouter. Je m’attends à de dures critiques à l’égard de notre industrie, mais nous devons les entendre directement du public. Si une critique est injuste, nous devons expliquer pourquoi. Si une critique est fondée, nous devons agir." Marcel Coutu, Président, Syncrude Canada Ltd.
"Si vous sollicitez l’avis des gens, vous devez être prêts à écouter. Je m’attends à de dures critiques à l’égard de notre industrie, mais nous devons les entendre directement du public. Si une critique est injuste, nous devons expliquer pourquoi. Si une critique est fondée, nous devons agir."
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